6.	韓流スターと握手が出来ると信じて化粧品を購入したが、握手会がないといわれた。握手会がないなら購入しなかった。解約したい

相談概要

韓国の化粧品会社が東京で店をオープンする、この会社の広告やファンクラブから通知が来て、化粧品を購入した額で、ファンサービスがあり、5万円以上購入すると韓流スターと写真を撮ってくれる、10万円以上購入すると握手してもらえる、参加するだけなら3千円との手紙を見た。5万円の化粧品を購入したが、9月1日から10月13日の締め切りで抽選、10月19日に実施と書いてあったのに、今10月12日だがすでに当選の葉書が届いている。しかしインターネット上で韓流スターは来日する予定だが、握手会や写真撮影会は実施しないと書いてあり、不信感を持った。店に苦情を言ったところ、開店準備中でオープニングイベントは開催されるというが、握手会が行われるか、店側も把握していないようで、びっくりしていた。握手会や写真撮影会が無いなら、こんな高額な化粧品は要らない。これは詐欺ではないか。

アドバイス

詐欺かどうかは相談室では判断できない。店舗や、ファンクラブに書面で質問状を送り、返事を待つこと、ファンクラブのパンフレットがあるなら公正取引委員会に相談することなど、対処方法を助言した。