消費者相談（ウィークエンド・テレホン）

NACSウィークエンド・テレホン（競輪補助事業）　　

■今週の相談事例

毎週土曜日、日曜日　東京、大阪で消費者相談を受け付けています。 商品やサービス、契約にかかわるトラブルや疑問などに助言や情報提供をいたします。 東京では自力で解決が困難な場合には斡旋もいたします。

■NACSウィークエンド・テレホン
　　 ０３－５７２９－３７１１（日曜日１２時～１７時）

■　関西分室
　０６－４７９０－８１１０（土曜日１０時～１６時）

■平成２３年度相談件数
　　 平成２３年１１月末現在　受付件数１１５２件（内関西分室５３８件）

■「特定商取引法」に係わる消費者取引の紛争については 「ConsumerADR」での
　　 解決もはかれます。
■毎年秋には、トラブルが多く発生している案件をテーマに 「なんでも１１０番」を
　 実施しています。
■「消費者契約法」に反する事業者の不当な行為に対しては 「消費者機構日本」
　　 から是正措置を求めます。
■ 割賦販売法の解釈、運用について問題となる相談事例「 実践消費者相談」

第９回　ＮＡＣＳ「消費生活相談員実践養成講座」のご案内

　　　　　　　　　　　　　　　　　　詳細 　　　

 

　結果速報

　　相談風景 　(東京）

　　

　　　　　　　　「はい、通信販売トラブルなんでも１１０番です」
先輩の対応に聞き入る相談員養成講座受講生

　　　　　 　　
高木篤夫弁護士にご相談　　　　　　NHKが栗野委員長に取材

　　　　　　　　　　　　　　　　　相談風景　（大阪）

　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　事 前 活 動