はじめに
この相談事例は、NACSが、平成20年度経済産業省委託事業として、相談員及び相談窓口担当者にとって主に割賦販売法の解釈、運用について問題となる相談事例を収集したものから、実務上有益と考えられる事例をセレクトし、新たに解説と相談処理のポイントをまとめたものです。解説本としては「実践消費者相談」も相談員の座右の書として出版されております。ご活用ください。
３ 訪問販売による布団等の次々販売（複数業者・複数商品のケース）
・・・・（裁判所から支払い督促がきた）
４ 虚偽説明（効能効果に関するもの）による訪問販売
（ゲルマニウム絆創膏を貼るだけでなおる腰・膝の痛み）
６ 訪問販売で購入した浄水器の事実の不告知による取消し
（頻繁にフィルター交換を必要とする浄水器ということが後に判明）
７ アポイントメントセールスによる次々販売
（路上でアンケートと誘われた後、電話で呼び出され契約した美顔器等）
８ 年金生活者が、不退去により購入させられた浄水器と健康機器
（ボーナス一括払い）
９ クーリング・オフ妨害があった訪問販売
（アルカリ水のサンプルをプレゼントされ風呂用浄水器を契約）
10 複数のクレジットカードのリボ払いで買わされた呉服の次々販売
（７社のクレジットカードを使って呉服や宝石を多数契約）
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